¿COMO HA SIDO EL DESARROLLO HISTORICO DE

        E-BUSINESS, EN LA EMPRESA?

En 1992 Colchones Fantasía fue creada con la finalidad de promover en el mercado una verdadera cultura del descanso y da fe que lo ha logrado, pues a través de estos años de ininterrumpido trabajo se ha podido posicionar en un sitio privilegiado del sector gracias a la alta calidad de sus productos como colchones resortados, sofacamas, almohadas, lencería y un sin número de elementos para el descanso, que la han llevado a ser la primera empresa del gremio colchonero con doble certificación de calidad otorgada por Icontec y un laboratorio continuo de desarrollos de producto, que han beneficiado a miles de personas.

Misión:

Velamos por los sueños y la salud de nuestros clientes, fabricando y comercializando desde 1992 colchones, almohadas y protectores con alto confort,  higiene, durabilidad, e innovación; apoyados en un recurso humano calificado, relaciones sólidas con nuestros proveedores y una excesiva búsqueda de productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, y una relación calidad-precio que haga más accesible nuestros productos a una buena proporción de la población colombiana, y el crecimiento de nosotros como empresa.

Visión:

Para el año 2012 aumentaremos nuestra presencia en el mercado colombiano,  a través de puntos de venta que ofrecen un portafolio de productos de calidad certificada, innovación a precios competitivos, y estaremos  incursionando en el mercado internacional, fabricando con alta tecnología, colchones, almohadas y protectores, con alto reconocimiento y satisfacción de nuestros clientes.

Política de Calidad:

La Alta dirección estableció la Política de Calidad: Es política de calidad de COLCHONES FANTASIA S.A. cumplir tanto los requisitos del cliente como lo legales y los reglamentarios para mejorar continuamente los procesos del producto y el Sistema de Gestión de la Calidad.

Para su definición se aseguró de que fuese adecuada a los propósitos organizacionales (Misión, Visión), de que incluyera el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

Remontándonos a toda esta información la pagina web que desarrollo la empresa, es relativamente nueva, ya que apenas tiene 8 años de vigencia, y actualmente cuenta con la posibilidad de realizar ventas virtuales.

Hoy en día nuestro portal es una vitrina de todos nuestros productos, para ambos canales de distribución.

¿LA EMPRESA HA OBTENIDO RESULTADOS ECONOMICOS REPRESENTATIVOS, GRACIAS AL USO DE LAS TIC’S, COMO SE VEN REFLEJADOS ESTOS RESULTADOS?

Realmente solo el 0.5% de las ventas se realizar a través de este canal, se atiende por medio de un administrador de punto de venta, mas específicamente por la persona que conoce mas de nuestros productos y a su vez conocedora de sistemas informaticos.

Pero las ventas aun no son relativamente relevantes en nuestro presupuesto.

REALICE UNA PRESENTACION DEL SITIO WEB DE LA EMPRESA Y DETERMINE, LOS ELEMENTOS DE ÉXITO Y LOS ELEMENTOS QUE PUEDEN SE RMEJORADOS EXPLICANDO EL MOTIVO DE LA MEJORA.

Nuestra pagina web, es una novedosa vitrina donde puedes encontrar nuestros últimos diseños a precios especiales por ser clientes de la web. 

A través de nuestra pagina web encontraran nuestros clientes un manual de asesoría donde cada persona puede conseguir el producto adecuado para su descanso.

CONCLUSIONES

·         Nuestra empresa aun no ha explotado el potencial de la herramienta web que tenemos.

·         Tenemos que crear un departamento de mercadeo, para realizar ventas virtuales que nos pueden servir mucho para la utilidad.

·         Generar empleo a través de este departamento.